Alışveriş
Hangi Kargo Yöntemleri Mevcut?
Siparişleriniz, Kayseri’deki mağazamızdan anlaşmalı kargo firmalarıyla yurt içine gönderilir. 1.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Kayseri ve çevresinde talebe göre kendi ekibimizle adrese teslim ve montaj hizmeti de sunuyoruz.
Yurt Dışına Gönderim Yapıyor musunuz?
Şu an için sadece Türkiye genelinde gönderim yapıyoruz. Ürünlerimiz ölçüye özel üretildiğinden yurt dışı satış ve gönderim hizmeti sunmuyoruz.
Siparişim Ne Kadar Sürede Elime Ulaşır?
Ürünlerimiz ölçünüze özel üretildiği için hazırlık süresi genellikle 3-7 iş günüdür. Kargoya verildikten sonra teslimat, bulunduğunuz bölgeye göre 1-3 iş günü içinde tamamlanır. Kayseri içindeki adreslere kurulum gerektiren siparişlerde randevu tarihi telefonla ayrıca teyit edilir.
Ödeme
Hangi Ödeme Yöntemlerini Kabul Ediyorsunuz?
Online sitemizden kredi/banka kartı ile güvenli ödeme yapabilir, dilerseniz banka havalesi/EFT ile de ödeme gerçekleştirebilirsiniz. Mağazalarımızdan yapılan alışverişlerde nakit ve kart ile ödeme seçenekleri de mevcuttur.
Online Alışveriş Güvenli mi?
Evet, sitemiz SSL sertifikası ile korunmaktadır ve tüm ödeme işlemleriniz güvenli bir bağlantı üzerinden şifrelenerek gerçekleştirilir. Kart bilgileriniz sitemizde saklanmaz, ödeme işlemi doğrudan güvenli ödeme altyapısı üzerinden yürütülür.
Siparişler ve İadeler
Nasıl Sipariş Verebilirim?
Web sitemizden istediğiniz ürünün ölçüsünü ve renk/model seçeneklerini belirleyerek sepete ekleyip online sipariş verebilirsiniz. Dilerseniz Eski Sanayi veya Doğu Sanayi mağazalarımızı ziyaret ederek ya da 0532 224 43 63 numaralı telefondan bizi arayarak da sipariş oluşturabilirsiniz.
Siparişimi Nasıl İptal Edebilir veya Değiştirebilirim?
Ürünlerimiz ölçünüze özel üretildiği için, üretim aşaması başlamadan önce (genellikle sipariş sonrası 24 saat içinde) 0532 224 43 63 numaralı telefondan bizi arayarak siparişinizde değişiklik yapabilir veya iptal talebinde bulunabilirsiniz. Üretime başlanmış özel ölçü siparişlerinde iptal mümkün olmayabilir.
Sipariş Vermek İçin Hesap Oluşturmam Gerekir mi?
Hayır, hesap oluşturmadan da misafir olarak sipariş verebilirsiniz. Ancak bir hesap oluşturursanız siparişlerinizi kolayca takip edebilir ve geçmiş alışverişlerinizi görüntüleyebilirsiniz.
Siparişimi Nasıl Takip Edebilirim?
Sipariş durumunuzu, menüdeki “Sipariş Takibi” sayfasından sipariş numaranız ve e-posta adresinizle sorgulayabilirsiniz. Hesabınızla giriş yaptıysanız, “Hesabım” bölümünden tüm siparişlerinizin durumunu anlık olarak görüntüleyebilirsiniz.
Bir Ürünü Nasıl İade Edebilirim?
Ürünlerimiz ölçünüze özel üretildiği için, cayma hakkı kapsamında iade kabul edilmemektedir. Ancak üründe üretim veya montaj kaynaklı bir hata ya da hasar tespit ederseniz, teslimattan itibaren 14 gün içinde bizimle iletişime geçerek ücretsiz onarım, değişim veya iade talebinde bulunabilirsiniz.